Politică de confidențialitate

Politica de Confidentialitate

SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. este autorul acestui site web si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor. Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea acestui site sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site-ul https://www.DigitalRedStar.Shop

SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. nu acorda nici un fel de garantie pentru continutul si utilizarea acestui site, materialele prezentate pe el fiind cu titlu pur informativ. Informatiile despre produse, caracteristicile si preturile lor corespund realitatii de la momentul inscrierii lor pe site sau al actualizarii diverselor pagini ale site-ului. Aceste informatii sunt oferite doar cu titlu informativ si nu sunt si nu trebuie sa fie considerate ca o oferta contractuala a produselor si serviciilor oferite de SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.

SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. nu este raspunzatoare de erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea materialelor de pe site.

1. Definitii:

Conform Art. 3 din Legea nr. 677 din 21 Noiembrie 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, urmatorii termeni se definesc dupa cum urmeaza:

Date cu caracter personal

Orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea;

Stocarea

Pastrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese;

Sistem de evidenta a datelor cu caracter personal

Orice structura organizata de date cu caracter personal, accesibila potrivit unor criterii determinate, indiferent daca aceasta structura este organizata in mod centralizat ori descentralizat sau este repartizata dupa criterii functionale ori geografice;

Operator

Orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, care stabileste scopul si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; daca scopul si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt determinate printr-un act normativ sau in baza unui act normativ, operator este persoana fizica sau juridica, de drept public ori de drept privat, care este desemnata ca operator prin acel act normativ sau in baza acelui act normativ;

Persoana imputernicita de catre operator

O persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, care prelucreaza date cu caracter personal pe seama operatorului;

Tert

Orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, alta decat persoana vizata, operatorul ori persoana imputernicita sau persoanele care, sub autoritatea directa a operatorului sau a persoanei imputernicite, sunt autorizate sa prelucreze date;

Destinatar

Orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritatile publice, institutiile si structurile teritoriale ale acestora, careia ii sunt dezvaluite date, indiferent daca este sau nu tert; autoritatile publice carora li se comunica date in cadrul unei competente speciale de ancheta nu vor fi considerate destinatari;

Date anonime

Date care, datorita originii sau modalitatii specifice de prelucrare, nu pot fi asociate cu o persoana identificata sau identificabila;

Cookie

Un sir de caractere alfanumerice ce identifica unic browserul dumneavoastra. Acest cookie va ajuta in vizitele dumneavoastra ulterioare, prin personalizarea accesului pe site.

2. Generalitati

La inregistrarea pentru obtinerea unor servicii oferite de compania noastra, va vom cere informatii de contact:

– numele si prenumele;

– codul numeric personal (persoane fizice) sau codul unic de identificare (firme);

– adresa completa;

– numere de telefon/fax;

– adresa de e-mail.

Scopul colectarii datelor este: furnizarea serviciilor si produselor, precum si inregistrarea domeniilor web in numele si conform comenzilor clientilor.

Sunteti obligat(a) sa furnizati aceste date, ele fiind necesare pentru a putea identifica destinatarul serviciilor sau produselor furnizate, ori pentru inregistrarea domeniilor pe numele dvs (in calitate de client) persoana fizica sau juridica.

Refuzul dumneavoastra determina imposibilitatea furnizarii serviciului sau produsului, ori inregistrarea domeniilor achizitionate. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si, dupa caz, sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: autoritatile nationale/europene/mondiale de inregistrare/administrare a domeniilor web sau partenerilor acestora (ROTLD, EURid, PublicDomainRegistry (ResellerClub), NameCheap).

Orice persoana are dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la contact@DigitalRedStar.Shop

De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra vor fi transferate in strainatate, Canada si Marea Britanie, in vederea inregistrarii domeniilor intermationale (daca este cazul). Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Aceste informatii sunt necesare in vederea activarii contului dumneavoastra.

Care sunt drepturile dumneavoastra si cum pot fi exercitate?
Persoana vizata are urmatoarele drepturi:

– dreptul la informare – dreptul de a primi informatii detaliate privind activitatile de prelucrare a datelor conform celor prevazute in prezentul document;
– dreptul de acces – poate solicita si obtine confirmarea faptului ca datele sale cu caracter personal sunt prelucrate sau nu de catre SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L., iar in caz afirmativ, poate solicita accesul la acestea, precum si anumite informatii. La cerere, SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L va elibera si gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate;
– dreptul la rectificare – dreptul de a obtine rectificarea datelor cu caracter personal inexacte si completarea celor incomplete;
– dreptul la stergerea datelor (”dreptul de a fi uitat”) –in situatiile reglementate expres de lege (in special in cazul retragerii consimtamantului sau in cazul in care se constata ca prelucrarea datelor cu caracter personal nu a fost legala), poate obtine stergerea respectivelor date. Urmare a unei astfel de solicitari, SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L va proceda la stergerea datelor, cu exceptia cazurilor prevazute de lege.
– dreptul la restrictionarea prelucrarii – in situatiile reglementate expres de lege (in special in cazul in care se contesta inexactitatea respectivelor date pe perioada necesara pentru determinarea acestei inexactitati sau in cazul in care prelucrarea este ilegala, si nu se doreste stergerea datelor, ci doar restrictionarea);
– dreptul de opozitie – se poate opune in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla, prelucrarilor intemeiate pe interesul legitim al SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.
– dreptul la portabilitatea datelor – poate primi datele cu caracter personal, intr-un format structurat, care poate fi citit automat, sau poate solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator.
– dreptul de a depune plangere – poate depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal de catre SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.L la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
– dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamant, acesta poate fi retras oricand.
– drepturi suplimentare aferente deciziilor automate utilizate in procesul de furnizare a serviciilor SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.

In cazul in care SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. ia decizii automate in legatura cu datele cu caracter personal, persoana vizata poate:

– cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare;

– sa isi poate exprima punctul de vedere cu privire la respectiva prelucrare;

– contesta decizia.

Clientul poate exercita aceste drepturi, fie individual, fie cumulat prin transmiterea unei cereri scrise, datate si semnate, la sediul SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. din Oras Corabia Jud Olt , STR General Cristian Tell NR 86 sau prin e-mail: contact@DigitalRedStar.Shop

Procese decizionale automatizate
SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. NU utilizeaza procese decizionale automatizate, NU creaza profiluri exclusiv prin mijloace automatizate, rezultand in luarea de decizii cu privire la client.

In cazul platii sumelor castigate ca si afiliat sau in cazul returnarii unor sume datorate de SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. catre dumneavoastra, va vom cere numarul de cont bancar (IBAN).

In cazul in care ne contactati pentru asistenta tehnica, este posibil sa va cerem detalii de natura tehnica, precum date despre sistemul dumneavoastra de operare, programe instalate si alte detalii tehnice care pot duce la diagnosticarea si rezolvarea problemei semnalate.

La vizitarea site-ului nostru va vom captura adresa IP, ora si durata vizitei, precum si paginile vizitate pe site. Este posibil sa asociem aceste informatii de acces cu datele dumneavoastra personale pe care le detinem.

Este posibil sa plasam un cookie ce va facilita identificarea dumneavoastra ca si vizitator frecvent sau client la revenirea pe siteul nostru. Asociem acest cookie cu datele dumneavoastra personale pe care le detinem.

La trimiterea de mesaje e-mail, este posibil sa includem un fanion care ne va notifica daca mesajul a fost livrat si/sau afisat.

3. Norme pentru Protectia Datelor / GDPR
In data de 25 mai 2018 a devenit aplicabil Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Scopul principal al acestuia este cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date.

Prin prezentul document – Politica cu privire la Protectia datelor cu caracter personal va informam cum protejam datele dumneavoastra personale si cum ne insusim prevederile regulamentului.

5. De unde obtine S.C SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. datele cu caracter personal ?
– In cazul clientilor persoane fizice, datele sunt obtinute direct de la client.

– In cazul clientilor persoane juridice, datele sunt obtinute de la imputernicitii clientului.

– S.C SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. nu obtine / nu colecteaza / nu cumpara sau vinde date cu caracter personal de la terte parti.

6. In ce scopuri prelucreaza SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. date cu caracter personal ?
Scopurile pentru care SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal sunt:

– furnizarea de servicii de gazduire si servicii informatice conexe
– inregistrarea si administrarea de domenii web
– inregistrarea siadministrarea de certificate SSL
– contactarea clientului/altei persoane vizate prin intermediul mijloacelor de comunicare cu scopul solutionarii cererilor de suport tehnic
– facturarea serviciilor prestate
– administrarea contului client

7. In ce temeiuri prelucreaza SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. date cu caracter personal?
SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. prelucreaza datele tale cu caracter personal in scopurile mentionate mai sus, in baza urmatoarelor temeiuri:

– pentru executarea contractului la care clientul / persoana vizata este parte. Contractul poate avea atat forma scrisa cat si online, semnat de client prin acceptarea Termenilor si Conditiilor in momentul furnizarii serviciilor achizitionate.
– consimtamant
– interes legitim

8. Catre cine transmite SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. datele dumneavoastra cu caracter personal?
Pentru marea majoritate a serviciilor furnizate de SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L., datele cu caracter personal nu sunt transmise catre terte parti.

In cazul serviciilor de inregistrare si mentenanta a domeniilor internet, vom transmite date cu caracter personal catre registratorii de domenii autorizati.

Pentru serviciile de plati vom transmite datele cu caracter personal necesare catre procesatorii de plati autorizati.

9. Servicii de reseller / subcontractori:
Asiguram protectia datelor personale transmise de resellerii nostri in vederea furnizarii serviciilor de inregistrare domenii, gazduire web, certificate SSL, intermedieri plati, servere voce, etc. conform prezentului document.

In cazul serviciilor de emitere certificate SSL, vom transmite date cu caracter personal catre providerii autorizati in emiterea acestor tipuri de servicii.

SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L nu transmite in mod direct date cu caracter personal in afara spatiului Uniunii Europene.

10. Cat timp prelucreaza SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L date cu caracter personal?
In vederea realizarii scopurilor sus-mentionate, datele cu caracter personal vor fi prelucrate de catre SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L pe tot parcursul relatiei contractuale si dupa finalizarea acesteia in vederea conformarii cu obligatiile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile in materia arhivarii.

11. Folosirea informatiilor personale de identificare:

Vom folosi informatiile dumneavoastra personale de identificare numai in urmatoarele cazuri:

– in cazul platilor si a acordarii de asistenta tehnica;

– pentru a va anunta ofertele speciale sau alte informatii de natura tehnica prin e-mail.

Utilizatorul primeste mesaje tip e-mail de la SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.numai in urma completarii formularului de inregistrare si a mesajelor. SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.isi rezerva dreptul de a nu mai trimite mailuri anumitor utilizatori fara a oferi vreo explicatie sau notificare prealabila si fara a fi facut responsabil pentru neprimirea sau intarzierea respectivelor mesaje. Un mesaj este un buletin informativ trimis la mai multi utilizatori abonati. Daca nu doriti sa primiti aceste mesaje, puteti opta pentru dezabonare in orice moment, urmand instructiunile din mesaj;

Nu vom dezvalui nici una din informatiile dumneavoastra personale de identificare altor persoane sau companii decat in urmatoarele cazuri:

– cerere oficiala din partea autoritatilor;

– o persoana sau companie achizitioneaza compania noastra;

– terte parti ce efectueaza servicii in numele nostru (precum procesatorii de plati electronice), dar care fac subiectul unui contract de protejare a informatiilor confidentiale.

Sub nici o forma nu transferam, impartim sau vindem informatiile dumneavoastra.

12. Folosirea datelor anonime:

Este posibil sa agregam date statistice despre clientii nostri cu terte parti, precum furnizori sau agentii de publicitate. Aceste date statistice nu vor fi insa legate de datele de personale de identificare.

13. Drepturile clientilor:

In conformitate cu Art. 13-18 din Legea nr. 677/2001, aveti urmatoarele drepturi privind protectia datelor personale, nefiind insa limitati la acestea:

– dreptul de a obtine de la SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. la cerere si in mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care va privesc sunt sau nu sunt prelucrate de SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.
– dreptul de a obtine de la SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. la cerere si in mod gratuit rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma cu Legea 677/2001, in special a datelor incomplete sau inexacte;
– dreptul de a obtine de la SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. la cerere si in mod gratuit transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma cu Legea 677/2001;
– dreptul de a obtine de la SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. la cerere si in mod gratuit notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele oricarei operatiuni efectuate conform alin. 2) sau 3), daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat;
– dreptul de a va opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime, ca date care va vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare; in caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza;
– dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de prezenta lege, care v-au fost incalcate.

14. Securitatea datelor cu caracter personal:

SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. certifica faptul ca indeplineste cerintele minime de securitate a datelor cu caracter personal, asa cum sunt definite in Ordinul 52/2002.

15. Protejarea datelor minorilor:

Serviciile noastre nu sunt disponibile minorilor (persoane ce nu au implinit varsta de 16 ani) si nu vom stoca sau prelucra informatii cu caracter personal ce apartin persoanelor sub 16 ani.

16 Pastrarea datelor fostilor clienti:

Odata cu renuntarea la serviciile companiei SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.si anularea contului de client, datele de identificare ale fostilor clienti sunt sterse definitiv din baza de date. Este pastrata insa corespondenta (inclusiv tichetele de suport) purtata cu dumnevoastra in perioada in care ati fost client al companiei.

SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. se obliga la urmatoarele:
a) Prelucrarea Datelor
– va prelucra datele cu caracter personal conform acestui document
– va prelucra datele cu caracter personal cu buna credinta, conform normativelor in vigoare si in mod transparent
– va colecta date cu caracter personal in scopuri precise, legitime si in conformitate cu legea
– va colecta date cu caracter personal intr-un mod neexcesiv, strict necesare prestarii serviciilor
– va colecta date cu caracter personal pe cat posibil intr-un mod precis si intr-o forma actualizata
– va primi si va transmite datele personale intr-un mod exclusiv securizat
– va lua masurile necesare pentru a verifica si completa acele date inexacte sau incorecte
– va lua masuri impotriva utilizarii, prelucrarii, pierderii sau dezvaluirii accidentale sau ilegale a datelor cu caracter personal

b) Securitatea Serverelor
SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. utilizeaza trei nivele de control acces pe serverele proprii pe care asigura prestarea serviciilor si stocarea datelor cu caracter personal.
– acces prin cheie criptata linux ( SSH KEY ).
– acces pe port secret linux
– acces de la adrese IP statice definite strict.

Accesul la nivel de administrare pe serverele linux exclusiv se face de catre personal autorizat si instruit in conformitate cu cerintele de administrare a sistemelor informatice de tip Linux.

Serverele sunt protejate de antivirus si firewall configurate intr-un mod responsabil si destul de restrictiv.

c) Stocarea in siguranta a datelor cu caracter personal
SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. se angajeaza sa ia urmatoarele masuri pentru stocarea in conditii sigure a datelor cu caracter personal:
– asigurarea unei proceduri de backup pentru date.
– asigurarea sistemului de operare si a stocarii prin RAID.
– asigurarea alimentarii continue la energie electrica prin surse redundante si surse de backup energie (generator electric)
– arhivare si stocare la distanta
– protectie prin intermediul firewall si antivirus
– planuri de reconstructie si plan de continuitate a afacerii in cazuri de forta majora si dezastru

d) Accesul Virtual:
– proceduri de identificare, autorizare si autentificare a userilor
– securitatea parolelor (lungime minima, caractere speciale, autentificarea in doi pasi, etc)
– restrictionarea automata a acceului pentru date incorecte de autentificare

e) Accesul la Datele Personale
SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. se obliga sa adopte urmatoarele masuri pentru a controla si a se asigura ca datele personale sunt in siguranta:
– proceduri interne de acces si de prelucrare
– acces diferentiat pe departamente, personane, nivele etc
– supravegherea si verificarea accesului
– emiterea rapoartelor de acces

f) Locatie Stocare Date Personale
Datele personale ale clientilor sunt stocate in mod securizat pe serverele noastre inchiriate la centre de date autorizate cu un nivel de securitate ridicat.
Anumite date personale specifice, cum ar fi email, telefon, nume si prenume, vor fi stocate si la partenerii internationali in cazul utilizarii serviciilor de domenii internationale (.eu, .com, .net, etc). Datele personale specifice domeniilor .ro vor fi stocate si de ICI RoTLD prin partenerul nostru HZONE S.R.L.. Date de acces cum ar fi emailul, vor fi stocate si pe servere internationale daca gazduirea oferita de noi se va instala pe servere din Europa sau Statele Unite.

Responsabilitatea CLIENTILOR

SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. informeaza clientii cu privire la faptul ca responsabilitatea asupra gestionarii datelor cu caracter personal colectate de acestia prin intermediul site-urilor sau serviciilor lor le revine in totalitate.

Conform specificatiilor tehnice in materie si conform softurilor utilizate de SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. accesul intre conturi nu este posibil pe sistemele Linux pe care ruleaza serviciile noastre.

Softurile si scripturile utilizate de clienti pentru constructia si rularea propriilor site-uri sau servicii sunt exclusiv in responsabilitatea clientului.

Securitatea contului, protectia acestuia, retinerea si salvarea datelor de acces sunt de asemenea in responsabilitatea clientului. Clientul raspunde pentru intretinerea si updateul scripturilor utilizate, configurarea serviciilor FTP, SSH, EMAIl, etc este o actiune complexa care comporta deasemenea responsabilitati ale clientului care detine contul.

17. Marketing prin Email
SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. ofera posibilitatea clientilor sai sa aleaga atat la inregistrarea contului cat si ulterior, in contul client, daca sunt de acord sa primeasca emailuri informative cu privire la produsele si serviciile SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.

Nu vom utiliza si nu vom furniza datele personale ale clientilor nostrii catre alt provider sau alta entitate decat cu acordul fiecarui client in parte si cu destinatii precise sau organelor abilitate a solicita aceste date conform legii.

Nu vom utiliza datele cu caracter personal pentru a trimite emailuri publicitate pentru alta companie. Ne vom limita strict la produsele si serviciile din portofoliul SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L.

SC. VIOCOM WEB DESIGN S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica si de a actualiza in orice moment continutul acestui website, Politica de confidentialitate si Termenii legali, fara nici un fel de notificare prealabila.